Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable

CycloNet S.A.S., operador del ecosistema CycloNet (Authoriza, InOut, FactoNet, SHOTRA y Kiri Finance). Contacto para asuntos de datos personales: ti.cyclonet@hotmail.com.

2. Datos que tratamos

• Identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, sexo y estado civil; para empresas, razón social, NIT y datos de contacto.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Cuenta y seguridad: credenciales (la contraseña se guarda cifrada), roles, registros de acceso, dirección IP y navegador.
• Contratación y facturación: planes, contratos, facturas, pagos y estado de cartera.
• Según la aplicación que uses: en SHOTRA, tu ubicación cuando la compartes, tu perfil, portafolio, propuestas, mensajes, calificaciones y declaraciones de pago; en InOut, la información de inventario, ventas y clientes que registres.
• No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta, confirmar tu correo y permitirte el acceso a las aplicaciones que contrates o uses.
• Prestar los servicios de cada aplicación, incluido, en SHOTRA, mostrar tu perfil y propuestas a la contraparte y conectar servicios cercanos.
• Gestionar contratos, facturación, cobro de planes y comisiones, y el recaudo de cartera.
• Enviarte notificaciones operativas (verificación, facturas, vencimientos, cambios del servicio).
• Atender peticiones, quejas y reclamos; prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y requerimientos de autoridades.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar las aplicaciones. El envío de publicidad requiere una autorización adicional y separada.

4. Con quién se comparten

• Con otros usuarios, en lo necesario para cada servicio (por ejemplo, tu perfil con la contraparte en SHOTRA, o el negocio que te registró como usuario o cliente en InOut).
• Con proveedores que nos prestan servicios de nube, correo electrónico y almacenamiento de imágenes, que actúan como encargados.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de esta autorización.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a ti.cyclonet@hotmail.com indicando tu nombre, documento, correo de la cuenta y tu solicitud. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8), conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Almacenamiento, transmisión y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura de nube ubicada fuera de Colombia (Estados Unidos). Al autorizar, aceptas esa transmisión internacional a nuestros proveedores, que solo los tratan para las finalidades descritas y con medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables.

8. Vigencia

Tratamos los datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y los deberes legales de conservación. Esta autorización queda registrada con su versión, fecha, IP y navegador como prueba.

9. Declaración

Declaro que leí y comprendí esta autorización, que la información que suministro es veraz, y que autorizo de manera previa, expresa e informada a CycloNet S.A.S. para tratar mis datos personales conforme a lo aquí descrito.