Términos y Condiciones del Servicio InOut

1. Objeto

CycloNet otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible de InOut, durante la vigencia del paquete contratado y dentro de sus límites. InOut se presta como software en la nube: no se entrega copia del programa.

2. Registro y cuenta

• El titular debe ser mayor de edad (o una persona jurídica representada por quien tenga facultades) y registrar información veraz y actualizada.
• La cuenta se activa al confirmar el correo electrónico. El Cliente es responsable de sus credenciales y de lo que hagan los usuarios que cree o autorice.
• La cuenta es la del ecosistema CycloNet (Authoriza) y puede dar acceso a otras aplicaciones del ecosistema según el paquete.

3. Paquetes, límites y vigencia

• Cada paquete define su precio, su vigencia y sus límites de consumo (por ejemplo, número de materiales, productos, clientes, ventas o pedidos). Al alcanzar un límite, InOut no permite crear nuevos registros de ese tipo hasta cambiar de paquete o hasta el reinicio del período, cuando aplique.
• Los paquetes gratuitos tienen la vigencia indicada al contratarlos. Al terminar, el Cliente puede contratar un paquete de pago para continuar.
• El Cliente puede cambiar de paquete desde la página de planes; no se permite pasar de un paquete de pago a uno gratuito mientras el de pago esté vigente.

4. Precio, facturación y pago

• Los paquetes de pago se facturan según la periodicidad del paquete. Las facturas se emiten en Authoriza y se pagan a través de FactoNet, en la fecha de pago indicada en cada factura.
• El no pago oportuno puede generar intereses de mora conforme a la ley y, tras el plazo informado en la factura, la suspensión del servicio y posteriormente la terminación del contrato.
• Los precios pueden actualizarse para períodos futuros, previo aviso al Cliente.

5. Usuarios y roles

El Cliente puede crear usuarios dependientes (operadores, visores, clientes) y asignarles roles dentro de los cupos de su paquete. El Cliente responde por el uso que esos usuarios hagan de InOut.

6. MarketPlace y datos de los compradores del Cliente

• En la tienda en línea del Cliente, el vendedor es el Cliente: responde por sus productos, precios, disponibilidad, entregas, garantías, derecho de retracto y la atención de sus compradores, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
• Respecto de los datos personales de sus compradores y clientes, el Cliente es el Responsable del tratamiento y CycloNet actúa como Encargado, tratándolos solo para operar la plataforma por cuenta del Cliente. El Cliente se obliga a cumplir la Ley 1581 de 2012, a atender las consultas y reclamos de esos titulares y a usar los datos solo para las finalidades autorizadas.
• InOut solicita a los compradores la aceptación de los términos de compra y de la autorización de tratamiento de datos a nombre del Cliente, y guarda la prueba de esa aceptación.

7. Información del Cliente

La información que el Cliente registra en InOut (inventario, costos, ventas, clientes) es del Cliente. CycloNet la usa solo para prestar el servicio, no la vende y la mantiene disponible para el Cliente mientras el contrato esté vigente y durante el tiempo que exija la ley.

8. Uso aceptable

• No usar InOut para actividades ilegales, para vender productos prohibidos, ni para afectar la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• No intentar acceder a cuentas o información de otros clientes, ni realizar ingeniería inversa del servicio.

9. Disponibilidad y soporte

CycloNet hará esfuerzos razonables para mantener InOut disponible y seguro, con ventanas de mantenimiento que procurará informar. El soporte se presta por los canales publicados en cyclonet.com.co.

10. Propiedad intelectual

InOut, sus marcas, código y contenidos son de CycloNet. Estos términos no transfieren derechos de propiedad al Cliente, salvo el derecho de uso descrito.

11. Responsabilidad

CycloNet responde por la prestación diligente del servicio. No responde por decisiones comerciales del Cliente, por la información que el Cliente o sus usuarios registren, ni por las obligaciones del Cliente frente a sus compradores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de CycloNet se limita al valor pagado por el Cliente en los últimos tres meses.

12. Terminación

El Cliente puede cancelar su paquete en cualquier momento; lo ya facturado no se reembolsa, salvo disposición legal. CycloNet puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos o por falta de pago.

13. Datos personales del titular de la cuenta

Los datos del Cliente y de sus usuarios se tratan según la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de CycloNet S.A.S., que se acepta por separado.

14. Cambios, contacto y ley aplicable

CycloNet puede actualizar estos términos, informándolo con anticipación; cada aceptación queda registrada con su versión. Contacto: ti.cyclonet@hotmail.com. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.